Atendimento

Qual o papel da Vivo e do Apontador nessa parceria?

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A Vivo é responsável pela venda, cobrança e atendimento básico do Apontador+, como tirar dúvidas do funcionamento do produto, ajuda no primeiro cadastro, duvidas de faturamento e cobrança, além do cancelamento do produto.

O Apontador é responsável pela divulgação online e disponibilidade da ferramenta, além do atendimento especifico do produto, como dificuldades de funcionamento da plataforma, dúvidas quanto às informações disponíveis no anuncio e demais temas relacionados ao serviço.

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